GARANTIA
Preus i disponibilitat dels productes:
Els preus i la disponibilitat dels productes de la web www.andorrafreemarket.ad són vàlids excepte fi d'existències. Les comandes s'atendran per rigorós ordre de recepció: data, hora, dia i segon.
En cas de finalitzar les existències d'un producte sol·licitat, es comunicarà al client immediatament en un termini de 48h, en aquells casos que fos possible se li proposarà un producte de prestacions i característiques similars, un nou termini de lliurament o la devolució de l'import pagat per endavant si fos el cas. Si us plau, comprovi amb exactitud la disponibilitat del producte al magatzem indicat a la fitxa de l'article, les possibilitats són les següents: Lliurament 24h (Disponible), Lliurament en 48/72h (Material en curs d'entrar, que es demana sota comanda), Lliurament entre 4/12 dies (Material en curs d'entrar en magatzem), la data indicada d'entrada del producte és sempre aproximada, pot variar en un o dos dies de la data indicada.
Termini de lliurament i lliuraments amb desperfectes:
El temps de lliurament de cada article dependrà de la disponibilitat del mateix i aquesta ve indicada a la fitxa del producte. El termini de lliurament depèn també de la forma de pagament que vostè selecciona a l'hora de realitzar la comanda.
A partir d'aquest moment serà enviat per transport URGENT i vostè ho rebrà en un període de temps que pot variar entre 24 i 72 hores depenent del lloc de lliurament. En qualsevol cas, s'haurà d'executar la comanda a molt tardar en el termini de 30 dies a partir de l'endemà en què vostè hagi procedit al pagament. El termini de lliurament començarà a partir de les 4h següents a la realització de la comanda, excepte dissabtes, diumenges i festius.
En el cas que el producte arribi en condicions defectuoses o deteriorades que afectin directament el funcionament del producte, mostri algun cop visible a llocs visibles com a les portes del frigorífic, rentavaixelles, forns, aquestes parts seran canviades pel servei tècnic oficial si l'article funciona perfectament i si no afecta el seu funcionament seran substituïdes les parts afectades pel servei tècnic oficial, generalment derivades pel transport o per qualsevol altre motiu, defectes de fàbrica ocults als laterals que no afectin el bon funcionament i siguin pràcticament imperceptibles no estan cobertes per la garantia del fabricant i si no desitja l'article pot fer ús del seu dret a desistiment. En aquest sentit, si ens comunica la incidència abans de les 24 hores després de la recepció de la comanda i anota a l'albarà de lliurament del transportista els danys detectats en el lliurament de la comanda, per exemple, paquet humit, paquet obert o desprecintat, paquet amb cop, plàstic obert, cop, etc., l'asseguradora mediadora es farà directament responsable dels danys ocasionats i la gestió de l'incident serà més curta.
Si el producte danyat està afectat en el seu funcionament causat per algun tipus de cop o trencament i s'ha fet constar al document de lliurament i trucant al nostre establiment dins del període de les 24h després de rebre l'article realitzarem una recollida i entrega sense càrrec per al client, en el cas de transcorregudes les 24h sense avís per escrit al document de lliurament disposa dels 7 dies següents a la recepció per sol·licitar devolució per desistiment, les condicions en el apartat sobre els seus drets al desistiment.
IMPORTANT: Haurà d'informar-nos dins del termini de les 24h següents al lliurament del producte de la deterioració, trencament de l'enviament per causes originades pel transport mitjançant correu electrònic, contacte telefònic +376845986 dins d'aquest termini i també a la companyia de transports utilitzada per al lliurament. Fora d'aquest termini l'asseguradora mediadora no es farà responsable dels danys ocasionats pel mateix. Preguem inspeccioni el producte el mateix dia del lliurament per evitar complicacions en una possible reclamació.
RECORDI: Ha d'assegurar-se de les dimensions del producte i certificar que es pugui lliurar, si per causes alienes al nostre transport (com poden ser: frigorífic massa gran per entrar per la porta, escala massa petita, o necessitat de mitjans no convencionals com a grues o plataformes) no es pogués lliurar i s'hagués de retornar, l'empresa estarà en el seu dret de cobrar-li la gestió de devolució del seu domicili a la nostra empresa, podent ser l'import des de 30.00€ a 80.00€.
Si a més es va donar ordre de desprecintar el producte o anés colpejat per no condicionar correctament la instal·lació, l'import podria estimar-se des de 80.00€ a 180€.
Impostos
Els preus mostrats en www.andorrafreemarket.ad són nets i porten inclòs el 4,5% IGI.
Dret de desistiment o revocació per conformitat ( Opció no vàlida per a empreses i professionals ):
El comprador disposa de 7 dies naturals per revocar el contracte sense penalització ni necessitat d'indicar els motius sempre que el producte estigui en perfectes condicions tant el mateix com el dels seus embalatges, accessoris, embolcalls i altres elements del mateix. Una vegada efectuat i acceptat pel nostre departament d'atenció postvenda el dret al desistiment o revocació per conformitat del client, efectuarem la devolució de les sumes abonades en un període màxim de 72h descomptant de l'import les despeses derivades per transport i despeses ocasionades per la forma de pagament si n'hi hagués. En el cas que el producte estigui sense ús algun, sense desprecintar, sense cap tipus de desgast en general s'acceptarà el dret al desistiment per falta de conformitat immediatament.
NOTA IMPORTANT: El client haurà d'enviar pel seu compte i càrrec l'article o articles retornats, recordi de contractar una assegurança a tot risc pels béns enviats i assegurar l'import total dels productes adquirits, AndorraFreeMarket no es farà responsable del mal estat o trencaments derivats de la devolució rebuda en els casos de desistiment.
No s'acceptaran devolucions per desistiment o revocació al nostre càrrec, seran totes rebutjades.
Si ho desitja li posem a la seva disposició però a càrrec del client, el nostre servei de transport, les tarifes a aplicar seran les incloses a la nostra pàgina de transport més un 8% del total del producte en concepte d'assegurança de transport, aquest import serà carregat i descomptat de l'import a retornar derivat de la devolució.
El dret de desistiment no serà aplicable als contractes que es refereixin a:
a) El subministrament de béns o la prestació de serveis el preu dels quals depengui de fluctuacions de mercat financer que l'empresari no pugui controlar i que puguin produir-se durant el període de desistiment.
b) El subministrament de béns confeccionats conforme a les especificacions del consumidor i usuari o clarament personalitzats.
c) El subministrament de béns que puguin deteriorar-se o caducar amb rapidesa.
d) El subministrament de béns precintats que no siguin aptes per a ser retornats per raons de protecció de la salut o d'higiene i que hagin estat desprecintats després del lliurament.
e) El subministrament de béns que després del seu lliurament i tenint en compte la seva naturalesa s'hagin barrejat de manera indissociable amb altres béns.
f) El subministrament d'enregistraments sonors o de vídeo precintades o de programes informàtics precintats que hagin estat desprecintats pel consumidor i usuari després del lliurament.
Per a més informació respecte a una sol·licitud per desistiment o revocació de conformitat preguem ens la comuniqui a la següent adreça de correu a la nostra pàgina de contacte estudiarem totes les sol·licituds enviades.
Per fer-nos arribar el producte, per motiu de desistiment o revocació per falta de conformitat, haurà el client de fer-nos arribar el producte a la següent adreça:
CODESI S.A.U.
Av Tarragona, 50 Baixos Local 1,
AD500 Andorra la Vella,
Principat d'Andorra
Mitjançant qualsevol empresa de transport i efectuant el pagament en metàl·lic del transport i l'assegurança a tot risc pel seu compte en el mateix instant de l'enviament a l'empresa mediadora del transport escollit.
Llei aplicable:
Les compres realitzades a www.andorrafreemarket.ad queden sotmeses a la normativa vigent andorrana i a la resta de legislació concordant, entenent-se realitzades les compres al domicili de:
CODESI S.A.U.
Av Tarragona, 50 Baixos Local 1,
AD500 Andorra la Vella,
Principat d'Andorra
Respecte a qualsevol discrepància o divergència que pogués sorgir sobre el compliment o la interpretació de l'acord de compra aconseguit, o alguna de les seves condicions les parts es sotmeten, en el cas de clients corporatius, als Jutjats i Tribunals del Principat d'Andorra, amb renúncia al seu propi fur si aquest és un altre; en el cas de consumidors, les parts es sotmeten als jutjats i tribunals del domicili del consumidor. La declaració de nul·litat d'una o diverses de les condicions de compra establerta, no essencial, no comporta la nul·litat de l'acord de compra aconseguit que continuarà vigent.
Tornada de l'import de la compra:
Solament en el cas d'incomplir els terminis de lliurament indicats per Andorrafreemarket efectuarem el reintegrament de l'import més les despeses ocasionades, aquesta devolució s'efectuarà el mateix dia que el client ho sol·liciti. També abonarem els diners de la compra en el cas que no correspongui la referència, marca del producte sol·licitat.
En casos relacionats per desistiment o revocació, es procedirà a retornar les sumes abonades al més aviat possible i, en qualsevol cas, en el termini màxim de 30 dies des del desistiment.
En producte defectuós, es procedirà a la devolució dels diners quan s'hagi optat prèviament per la reparació i/o substitució del producte i aquest seguís sent defectuós.
En altres supòsits de canvi de producte per qualsevol altre motiu emetrem un val de compra per un període vàlid d'1 any.
Cancel·lació de comandes:
Pot realitzar una cancel·lació de comanda dins d'un termini inferior a 4h després de realitzar la comanda. Disposem des de la pàgina de contacte un qüestionari per a tal efecte o mitjançant una trucada telefònica inicialment al +376845986 adjuntant la seva petició de cancel·lació per escrit des de la pàgina de contacte. Considerant que els lliuraments són en 24h és important cancel·lar la comanda el mateix dia i dins del rang de 4h posterior a l'emissió de la comanda amb la finalitat de no causar enviaments cancel·lats pel seu cost i despeses.
